SD Group chuyên cung cấp thiết bị chống trộm điện thoại trưng bày chính hãng, bảo hành 12 tháng

1. Thời gian bảo hành:

   + Thiết bị chống trộm trung tâm:
       - Máy và Remote: bảo hành 12 tháng
       - Dây báo động: bảo hành 06 tháng
       - Dây nguồn (Adapter): bảo hành 03 tháng

   + Thiết bị chống trộm độc lập:
       -Máy và  Remote: bảo hành 06 tháng
       -Dây báo động: bảo hành 06 tháng
       -Dây nguồn (Adapter): bảo hành 03 tháng

Lưu ý: Thời gian được tính từ ngày mua hàng ghi rõ trên tem bảo hành.

2. Qui trình và thời gian bảo hành đối với thiết bị chống trộm:

Sau khi tiếp nhận thông tin phản hồi từ phía khách hàng, thông tin bảo hành sẽ được chuyển đến phòng bảo hành. Nhân viên bảo hành (NVBH) sẽ liên hệ qua điện thoại để tìm hiểu nguyên nhân và xác định lỗi sản phẩm. Tại đây có 2 trường hợp (TH):

- TH01: Thiết bị cần bảo hành tại nội thành HCM:
Trong vòng 24 – 36 giờ NVBH sẽ đến tận nơi xử lý xự cố tại chỗ cho khách hàng.

- TH02: Thiết bị cần bảo hành ngoại thành HCM hoặc các tỉnh xa:
Khách hàng vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ công ty để được bảo hành theo chế độ của công ty, thời gian xử lý trong vòng 24 giờ, kể từ lúc nhận được thiết bị, nhân viên sẽ liên hệ gửi trả sản phẩm cho quý khách.
Lưu ý: phí gửi hàng thanh toán tại nơi phát sinh gửi.

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH KHÔNG ÁP DỤNG TRONG NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAU:

   1. Những thiết bị thuộc dòng chống trộm trưng bày, keo dán và pin remote.
   2. Thông tin trên tem bảo hành hoặc trên thiết bị chống trộm bị tẩy xoá, hỏng, thay đổi hoặc không đọc được nội dung.
   3. Máy không có tem bảo hành của SD Group.
   4. Lỗi hư hỏng do thiết bị được sử dụng không đúng cách theo tài liệu hướng dẫn đi kèm hoặc do khách hàng hoặc bên thứ ba tự ý can thiệp vào thiết bị.
   5. Lỗi hoặc hỏng do tai nạn, bất cẩn, va chạm vật cứng, cháy nổ, bị rơi rớt, vào nước hoặc hoá chất, sử dụng máy nơi có nhiệt độ cao, trong môi trường ẩm ướt hoặc do thiên tai.

Xin quý khách lưu ý các quy định trên để việc sử dụng và bảo hành cho quý khách được thuận tiện. Xin cảm ơn!